Em Agosto o Passaneura completará dois anos de vida. Desde que criei o site, passei por momentos incríveis – momentos estes que fazem valer cada minuto destes quase dois anos escrevendo aqui.

Criei o Passaneura como um canal de informação, mas o principal ponto era ter um local onde eu pudesse falar sobre as coisas que gosto, compartilhar informações importantes e também fazer amizades.

Cada comentário aqui no site é único pra mim, pois me sinto conversando com cada um. Leio um por um e respondo todos, nem que seja para agradecer o comentário, pois sei que a pessoa demandou tempo para escrever sua opinião aqui e isto é importante pra mim.

Escrever em um site demanda tempo e trabalho. São horas de fotografia de produtos, edição de fotos, formatação de posts e escrita e só quem faz isso também sabe o quanto é trabalhoso. Porém, mesmo com o trabalho que isso dá, vale cada segundo, pois saber que o post ajudou alguém não tem preço, isso eu garanto.

Em alguns momentos, algumas empresas fazem um gesto que valem mais do que mil palavras. Fazem coisas que funcionam como um verdadeiro combustível para continuar dia após dia com o Passaneura. Como sei que milhares e milhares de pessoas passam por aqui diariamente, nada mais justo do que compartilhar os momentos importantes com vocês.

Na hora do almoço de sábado, chegou à minha casa uma caixa enorme que eu não fazia ideia do que continha. Quando abri, foi difícil assimilar toda a informação. A emoção foi em etapas:

1) Primeiro me deparei com uma caixa da HP e pensei “o que será me tem ai dentro?”

2) Quando abri a caixa, me deparei com um netbook todo com personalização para o Passaneura!

3) Depois, abri uma segunda caixa, onde continha uma linha Seda Pro Color toda personalizada para o Passaneura também;

4) Após todas as emoções, li a cartinha que enviaram e a emoção redobrou.

Eu não tenho palavras para descrever o quanto fiquei feliz e emocionada com tudo isso. Não são apenas as coisas que enviaram, mas sim o gesto. A marca viu que meu laptop foi pra assistência no mês passado e me enviou um netbook, para que eu nunca mais fique na mão. De verdade, essa atenção não tem preço.

O mais engraçado de tudo é que na semana passada comentei com meu marido “nossa, preciso contratar alguém pra refazer a bonequinha do Passaneura, já está na hora de dar um up nela, né?”. Então no sábado, recebo tudo isso, com bonequinha refeita, tudo perfeito do jeito que eu sempre sonhei.

Não sei como agradecer a Seda o suficiente, pois foi uma surpresa enorme. Não me falaram absolutamente nada. Sozinhos descobriram a fonte do logo do Passaneura. Acertaram em cheio as tonalidades do site e o melhor: foram detalhistas ao ponto de colocar floquinhos de neve em tudo. Tem como não amar e se emocionar com isso?

Agradeço a Seda imensamente pela atitude e pelos presentes maravilhosos e tenham certeza que me foi proporcionado um dos momentos mais marcantes desde que comecei o site. Agora o Passaneura nunca mais ficará na mão quando o meu pc tiver problemas, pois tenho o netbook pra me salvar, rs. E claro, em breve o logo do site será renovado com o desenho que fizeram.

O duro é encontrar coragem de usar os produtos com embalagem personalizada… Tão perfeitinho que dá vontade guardar assim, intacto.

O que vocês acharam da bonequinha?

PLÁGIO É CRIME! É proibida a reprodução parcial ou total de qualquer conteúdo postado no site Passaneura, assim como é proibido reproduzir total ou parcialmente fotos feitas exclusivamente para o site – de autoria de Tatiana Michels. A utilização indevida fere os direitos do autor. Caso encontre reproduções em outros sites denuncie. Para mais informações sobre política de reprodução de conteúdo, acesse a “Utilização e Reprodução de Conteúdo”.

Quem costuma acessar o Passaneura diariamente, deve ter notado que hoje o site ficou fora do ar o dia todo. Então acho justo dizer o motivo disso. Eu hospedo as imagens do site em um provedor externo e a renovação automática não renovou e as imagens saíram do ar. Passei o dia todo resolvendo isso e felizmente tudo voltou ao normal.

Já deixei claro aqui no Passaneura que não gosto de ficar choramingando, ou mesmo abordando temas polêmicos à toa, pois acho isso chato e – na maioria das vezes – desnecessário. Porém, com tudo isso de ontem, parei pra refletir algumas coisas, visto que apareceram alguns comentários frívolos por aqui.

Muita gente não tem ideia do quanto dá trabalho manter um site e o principal, que mantê-lo no ar custa dinheiro de verdade. Eu pago mensalmente um host para hospedá-lo, um banco próprio de imagens para facilitar a navegação e pago anualmente os domínios – sim, eu tenho vários domínios para o Passaneura. Agora eu pergunto: alguma vez repassei esses valores para leitor? Não, não é? Agora você deve estar perguntando o motivo desta pergunta – no mínimo – impertinente e eu respondo.

Ontem, quando as imagens saíram do ar, eu recebi um comentário mais ou menos assim:

“Acessei o seu site através do Twitter da marca x. Gostei muito, porém não estou visualizando as imagens. Chamei o meu marido e ele, por entender de internet, disse que eu não estou visualizando porque devo pagar para ver.

Eu achei isso um absurdo e acho que você deve rever seus conceitos, pois essa não é uma forma justa de visualização. Isso realmente é horrível!

Faço o desabafo e espero que isso mude rápido.”

Até agora fico pensando o quanto o marido desta pessoa entende de internet, ou mesmo o que leva uma pessoa a chegar a uma conclusão absurda como essa. Pois convenhamos, é um absurdo ENORME eu ter que ler um comentário deste teor, sendo que:

- Atualizo o Passaneura NO MÍNIMO uma vez ao dia;

- Obviamente não cobro mensalidade para que alguém leia;

- Não vivo de blog (mas não critico quem vive e mesmo quem vive não é obrigado a ler desaforo)

- Tenho GASTOS reais para manter isso aqui.

Então pergunto: o que leva uma pessoa a ficar na internet importunando. Digo isso, pois quando recebo um comentário hater, eu entro sim em contato com a pessoa por e-mail – quando ela deixa um e-mail real, claro – e já recebi isso como resposta:

“Desculpa de vdd estou em um dia ruim e meio q descontei lah…

Foi mal”

Muito obrigada, mas não quero ser a sua forma de descontar as frustrações. Sério, isso é justo? Se você está em um dia ruim, dorme, fica na sua, sei lá. Mas não fique na internet importunando os outros, descontando as suas frustrações da vida na internet.

Por este motivo eu modero os comentários, não para aceitar só o que é bonito, pois eu sim aceito críticas embasadas. Modero para evitar palavreado de baixo calão e essas pessoas que gostam de descontar a frustração da vida em quem não tem nada com isso. Eu tenho certeza que o perfil dos leitores do site não é esse e tenho certeza que ninguém aqui merece ler palavreado sujo – inclusive eu.

Então fica o apelo: está com humor ruim? Saia da internet, ou pelo menos faça um bom uso dela – que não significa descontar nos outros.

Não concordo em nada com quem afirma com “está na internet, arque com as consequências”. Desculpe, mas pra mim, quem afirma esse tipo de coisa é exatamente o agente que deixa comentário desaforado.

Tirando quando me chamaram anteontem de “sua burra sapatão, esmalte preto fortalece sim a unha”. As pessoas devem lembrar que todos tem IP e que existe sim crimes virtuais – e só pra deixar claro, sou totalmente contra homofobia, mesmo sendo heterossexual. A coisa na internet anda sem controle e isso é de entristecer qualquer um.

Sonho com o dia que a internet será melhor e você?

PLÁGIO É CRIME! É proibida a reprodução parcial ou total de qualquer conteúdo postado no site Passaneura, assim como é proibido reproduzir total ou parcialmente fotos feitas exclusivamente para o site – de autoria de Tatiana Michels. A utilização indevida fere os direitos do autor. Caso encontre reproduções em outros sites denuncie. Para mais informações sobre política de reprodução de conteúdo, acesse a “Utilização e Reprodução de Conteúdo”.

Thierry Mugler é um estilista francês que também cria várias fragrâncias de perfume. Ele é responsável por muitas das roupas que a cantora Lady Gaga desfile por ai!

O primeiro perfume criado por ele foi em 1992, o tão famoso perfume Angel. Este primeiro perfume do estilista, foi considerado como o marco para uma nova tendência olfativa, ótima para quem gosta de perfumes doces. O vidro do perfume é a sua marca registrada, uma estrela facetada criada pelo Mestre Brosse – fabricante de frascos.

O que acontece é que nem todas as mulheres gostam de perfumes adocicados e foi ai que Thierry Mugler resolveu criar uma nova versão do perfume Angel, criando assim, o Bleu Lagon Version, exatamente para agradar essa outra parcela das consumidoras.

O Angel Sunessense Bleu Lagon Version promete uma fragrância Frutal Floral, bem menos enjoativa do que a versão clássica do Angel. No início do mês, a Sépha me enviou de presente a Bleu Lagon Version e desde então tenho usado o perfume.

Uma coisa que é fato, é que gosto pra perfume é algo singular e principalmente o quão agradável um perfume pode ser para cada pessoa – e até mesmo a família olfativa do mesmo. Gosto muito de perfumes e tenho um olfato muito apurado, mas sou péssima para descrever cheiros…

O BLV promete ser floral Frutal, certo? Porém, para o meu gosto pessoal, ele é um pouco mais para amadeirado, o cheiro é mais “amargo” digamos assim.

Durabilidade

O perfume é Eau de Toilette e, por este motivo, a durabilidade dele não é tão alta – mas mesmo assim dura de 5-6 horas na minha pele.

Este perfume é na linha de perfumes que eu gosto, exatamente por conta da baunilha na fórmula.

Na Sépha ele está disponível e detalhe, divide em 6 vezes.

Alguém já usou este perfume, ou a versão tradicional?

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Há mais ou menos três anos, foi um frenesi aqui no Brasil por conta da vinda da revista Telva. Engana-se quem acha que toda a busca alucinante pela revista, foi simplesmente por causa do conteúdo da revista, pois a coisa vai muito além: os brindes incríveis que a revista traz.

Fora do Brasil é usual a parceria entre revistas com empresas de cosméticos de grandes nomes. Por lá, há a visão de que se agradar o leitor com um produto em tamanho original – ou mesmo uma amostra de tamanho generoso – a chance dele adquirir o mesmo produto novamente no futuro é grande.

A sistemática da coisa é bem simples. Basta ter uma empresa que confie no seu produto, que queira fazer uma ação diferenciada dando a chance do consumidor testar o produto e uma revista voltada para o público em questão para fazer essa parceria.

Agora fica a pergunta, por que aqui no Brasil essa prática não é tão adotada?

As revistas comercializadas em território nacional, raramente fazem esse tipo de ação e quando fazem, ou disponibilizam produtos colecionáveis, ou mesmo, sachês de amostra de produtos cosméticos – estes, que sinceramente, não permitem que o consumidor teste o produto à fundo, como é a proposta deste tipo de ação.

Agora, você deve estar pensando “por que a Tatiana está abordando este assunto hoje?”. O que acontece é que hoje, passei rapidamente em uma banca de jornal e me surpreendi quando vi um banner enorme anunciando a seguinte promoção:

O que chamou realmente a minha atenção é que os dois produtos disponibilizados pela marca Vizcaya eram – aparentemente – em tamanho normal, ou seja, o mesmo que você compraria em uma loja de cosméticos – ou pelo menos muito próximo a isso.

Agora fica a pergunta. Será que se tornará usual este tipo de ação aqui no Brasil? Eu espero que tanto as marcas nacionais, como as revistas voltadas ao assunto, tornem-se receptivos a este tipo de ação, pois sem sombra de dúvida, o consumidor olhará ambas com outros olhos, de forma bem mais positiva do que antes.

Quem sabe um dia será corriqueiro comprar uma revista e receber uma máscara de cílios bacana, como foi o caso da edição de Janeiro de 2009 da Revista Telva – que estava sendo comercializada aqui no Brasil – que tinha como brinde uma máscara sample da Chanel!

Quem acompanha o Passaneura há mais tempo, sabe que sempre prezo a verdade nos meus comentários e entendo que, assim como temos que criticar quando temos que criticar, temos que valorizar quem merece ser valorizado. Todo consumidor sabe o quanto pode ser desgastante o problema com um produto, pois além do problema no produto em si, na maioria dos casos, a troca ou devolução é algo desgastante – já que mesmo que seja responsabilidade da empresa resolver tudo, não é bem isso que acontece.

Por sorte, nem todas as empresas tratam o consumidor com descaso. A Mah Ibrahim comentou sobre um problema que teve com um esmalte Impala comigo no Twitter (follow me) e contou o quanto ficou feliz com a resolução deles para isso. Achei importante o ocorrido e pedi para que ela escrevesse sobre o assunto, pois assim, se alguma outra pessoa teve o mesmo problema já sabe como proceder.

Geralmente a gente lê, não aqui no Passaneura, mas pela internet toda, reclamações de alguma loja, algum produto ou do atendimento de determinada empresa.

Hoje não! Hoje eu vim fazer o contrário, que eu acho tão importante quanto às reclamações: elogios!

Minha irmã, Nanda, que por vezes escreve aqui, graças Tati, foi ao SPFW, e lá conseguiu comprar a coleção inteira da Impala dedicada a esse evento – um kit pra ela e um pra mim, esmaltolatra que somos.

Quando chegou para mim, rapidinho fui abrir e testar todos os esmaltes, porém tive a triste surpresa de o pincel do Azul Aviador vir bastante prejudicado – olhando, parece pouco, mas na hora de passar nas unhas, borrava inteira. Minha irmã me recomendou que mandasse um email para a marca e foi isso que eu fiz. Em pouco mais de um dia eles me responderam e me pediram para entrar em contato por telefone, para me cadastrarem e resolverem meu problema.

No dia seguinte, liguei no telefone que me passaram: fui prontamente atendida, por uma menina extremamente educada, contei meu problema, em menos de 5 minutos ela me cadastrou e falou que eles iriam me mandar um pincel novo, pelos correios. Ponto positivo pra eles já aqui – geralmente o atendimento pelo telefone é a parte em que mais sofremos. Quem teve que se resolver assim, pela maioria das empresas, sabe o stress que é.

Bom, desliguei o telefone e até esqueci. Ontem meu porteiro interfonou que tinha chegado algo pra mim, desci, e era a correspondência da Impala – o pincel chegou muito bem embalado e ainda me mandaram de brinde, pelo ‘transtorno’, um esmalte da coleção Gloss, lindo! Ainda enviaram uma carta digitada, pedindo desculpas pelo ocorrido, que eles prezam pela qualidade e com dicas para como preservar os esmaltes.

Definitivamente, eles reconquistaram uma cliente que andava meio desconfiada da marca. Educação e preocupação com clientes é um ponto extremamente positivo. É aí que a gente vê quem é empresa séria.

Mariana Ibrahim Cabrera,

Leitora constante do Passaneura.

Não é legal isso? Fico extremamente feliz quando uma marca trata o consumidor como deve tratar – ponto positivo.

Como sempre, deixo o Passaneura “de portas abertas” caso alguém queira dar algum depoimento sobre casos parecidos. Se você tiver algo pra compartilhar é só enviar um e-mail que publico assim que possível.

Uma ótima quarta-feira para todos!